★商品や購入について気になることはいつでもお問い合わせくださいませ~!^^
注文した商品が差出人に返送されてしまいました。 |
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お名前 : ちかたん
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注文した商品が中々届かず、配送業者に問い合わせたところ差出人に返送されていました。
この場合はどうしたらいいのですか?
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KIRANG |
お問い合わせありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、配送済みの商品は弊社からコントロールするのが難しいです。 今回も弊社からは詳しく確認するのが難しいため、直接に担当の郵便局にお問い合わせよろしくお願い申し上げます。 (メール先で詳しくご案内いたします。) 尚、返送処理された商品は一度弊社に戻って、再配送料をお支払いいただくと 再配送いたしております。 またのお問い合わせの件がございましたらお気軽にお問い合わせよろしくお願い申し上げます。 |